Wo bekomme ich Unterstützung / Support, gibt es Hilfesprechstunden?
Die Distrikte sind gerne der erste Ansprechpartner bei Fragen zur Software und deren Anwendung. Darüber hinaus bieten die Mitglieder der Testgruppe regelmäßig sogenannte "Sprechstunden" an. In diesen besteht die Möglichkeit, sämtliche Fragen in Bezug auf Netxp-Verein direkt zu klären.
Die Sprechstunden werden je nach Bedarf und Nachfrage angeboten und werden im Treff.DARC.de durchgeführt.
Link zur Sprechstunde: https://treff.darc.de/d/#/Teilnehmer/oIopL1LZ
Die Zeiten der Sprechstunden werden hier in der Wissensdatenbank bekannt gegeben.
Was ist mit den Lastschriftmandaten, die auf einem andern externen Konto vorlagen?
Die GS hat bereits für sämtliche bakannten Lastschriftmandate die Änderung der Bankverbindung mitgeteilt.
Wo finde ich Informationen bzw. die Handbücher?
Informationen über Netxp-Verein, als auch die Handbücher finden Sie hier: https://www.darc.de/netxp-verein/
Welche Unterlagen (in Bezug auf die Buchhaltung) müssen bei der Verwendung von Netxp-Verein noch an die GS geschickt werden?
Rücklagenmeldung, Inventar und Spendenverwendungsnachweis bleiben erhalten. Belege (z.B. Rechnungen) können nach dem Jahresabschluss in Papierform gebündelt und sortiert an die GS geschickt werden, es bestehen hierzu keine besonderen formale Anforderungen, leidglich die Vollständigkeit sollte gewährleistet werden.
Wie lautet die IBAN der neuen Bankverbindung?
Die IBAN der einzelnen Distrikte kann bei der GS abgefragt werden. Sie kann ebenso beim Distriktsvorstand abgefragt werden.
Bestehende Benutzerkonten (z.B. Amazon etc.).
Bitte beachten Sie, die neue Bankverbindung bei Bestellungen im Benutzerkonto anzupassen.
Wie ist der Ablauf bei einem neuen User für das Programm Netxp-Verein?
Zugangsberechtigte Mitglieder (Amtsträger) müssen die unterzeichnete "Verpflichtung zur Wahrung der Vertraulichkeit" der GS einreichen. Dies muss schriftlich per Brief erfolgen. Außerdem muss eine erreichbare E-Mail-Adresse der GS vorliegen. Dann wird von der GS ein neuer Account eingerichtet und dem User ein Password per Mail übermittelt. Das Programm kann von der WEB-Seite des Herstellers für das jewilige Betriebssystem herunter geladen und auf dem heimischen PC installiert werden.Ich habe kein Microsoft Windows Betriebssystem, wie kann ich Netxp-Verein nutzen?
Der Hersteller listet Installationsprozeduren auch für Linux und MacOS. Diese sind hier zu finden: https://www.netxp-verein.de/download/software/. Eine Unterstützung seitens der GS erfolgt für nicht Microsoft Windows Betriebssysteme nicht.
Langfristig wird es eine WEB-basierte Lösung geben mit Zugriff auf das Programm per Browser.